سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في DXR Store نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين المعلومات عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا.

بيانات التصفح والتحليل

عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائياً بيانات محدودة لتحسين الخدمة وتحليل الاستخدام:

• بيانات الزيارة: عنوان IP (يُخزّن مشفراً/مجهولاً)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، وقت الزيارة.
• بيانات التحليل: الصفحات المزارة، مدة الجلسة، الموقع الجغرافي التقريبي (الدولة والمدينة).
• بيانات مصدر الزيارة: الرابط المُحيل (Referrer)، ومعلمات التتبع التسويقية (UTM) إن وُجدت، لمعرفة كيف وصلت إلينا.
• بيانات التفاعل: الأحداث الأساسية مثل الضغط على أزرار الطلب أو الروابط الخارجية، لقياس فعالية الموقع.

بيانات الطلبات والعروض

عند استخدام خدمات معينة (مثل أكواد الخصم أو تقديم طلب)، قد نجمع:

• رقم الواتساب: يُقدّم طوعياً من قبلك عند استخدام كود خصم أو طلب التواصل، ويُستخدم حصرياً لمعالجة طلبك.
• كود الخصم المستخدم: لتتبع صلاحية العروض ومنع إساءة الاستخدام.
• يوزر إنستقرام: يُقدّم طوعياً عند استخدام كود خصم، ويُستخدم للتحقق من هوية العميل ومنع تكرار الاستخدام.
• عنوان IP عند تفعيل الكوبون: يُسجّل عند تفعيل أكواد الخصم لمنع الاستخدام المتكرر وحماية عدالة العروض.

منع الاحتيال وحماية العروض

لمنع إساءة استخدام العروض والخصومات، نستخدم تقنيات تشمل:

• بصمة الجهاز (Device Fingerprint): مُعرّف تقني مجهول يُولّد من خصائص عامة للمتصفح والجهاز (مثل دقة الشاشة، إعدادات اللغة، المنطقة الزمنية). لا يحتوي على بيانات شخصية ولا يمكن استخدامه للتعرف عليك خارج موقعنا.
• الغرض: ضمان استخدام كود الخصم مرة واحدة فقط لكل جهاز، لحماية عدالة العروض لجميع العملاء.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم تقنيات التخزين المحلي التالية على جهازك:

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات أساسية لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك.
• التخزين المحلي (Local Storage): لحفظ معرّف الجلسة وتفضيلات العرض.
• تخزين الجلسة (Session Storage): بيانات مؤقتة تُحذف عند إغلاق المتصفح.

تُستخدم جميع هذه التقنيات لأغراض وظيفية فقط (تشغيل الموقع بشكل صحيح) ولا تُستخدم لتتبعك عبر مواقع أخرى.

ما لا نجمعه

• لا نجمع الاسم الكامل أو البريد الإلكتروني أو العنوان من خلال التصفح العادي. (يوزر الإنستقرام ورقم الواتساب يُقدّمان طوعياً فقط عند استخدام خدمة محددة).
• لا نجمع معلومات الدفع أو البطاقات البنكية على الموقع — جميع المعاملات المالية تتم خارج الموقع.
• لا نجمع كلمات مرور أو بيانات حسابات Xbox/Microsoft.
• لا نستخدم أدوات تتبع من أطراف ثالثة (مثل Google Analytics أو Facebook Pixel).
• لا نتتبع نشاطك خارج موقعنا بأي شكل.

عدم بيع أو مشاركة البيانات

نؤكد أننا لا نبيع أو نشارك أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية أو أي غرض آخر.

البيانات المجمعة تُستخدم حصرياً لـ: تشغيل الموقع، تحسين تجربة المستخدم، معالجة الطلبات، وحماية العروض من الاحتيال.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية لحماية البيانات المجمعة، تشمل:

• تشفير الاتصال عبر HTTPS لجميع صفحات الموقع.
• تشفير عناوين IP المخزنة (Hash) بحيث لا يمكن استرجاعها.
• بصمة الجهاز تُخزّن كرمز مشفّر (Hash) ولا تحتوي على بيانات الجهاز الفعلية.
• تقييد الوصول لقاعدة البيانات على المسؤولين المخولين فقط.
• حماية لوحة التحكم بقيود IP وتسجيل دخول آمن.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات التصفح والتحليل: تُحتفظ بها لمدة معقولة لأغراض التحليل، ويتم تنظيفها دورياً.
• بيانات الطلبات والكوبونات: تُحتفظ بها طوال فترة الحاجة لمعالجة الطلب وتقديم الضمان.
• بصمات الأجهزة: تُحتفظ بها لمنع تكرار استغلال العروض.
• ملفات تعريف الارتباط: تنتهي صلاحية الملفات الأساسية خلال سنة واحدة كحد أقصى.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

• الاطلاع: يمكنك الاستفسار عن البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.
• التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• مسح التخزين المحلي: يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي من إعدادات المتصفح في أي وقت.

طلب حذف البيانات

يمكنك طلب حذف أي بيانات مرتبطة بك عن طريق التواصل معنا عبر:

• واتساب: +964 774 137 2898
• إنستقرام: @dxr.store2

سنقوم بمعالجة طلبك خلال فترة معقولة لا تتجاوز 30 يوماً.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.